Bakker.com Bewertungen 

58'373
TrustScore 4 von 5

3.8

Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren

Das sagen Bewerter

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr gute Qualität der Pflanzen.De4 Versand erfolgt in stabiler Verpackung sodass unterwegs nichts kaputt geht Sie Pflanzen sind gegossen und kräftig wenn sie ankommen. Wirklich richtig toll. Ich hab... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Alle bestellten Pflanzen sind heil angekommen, da sie entsprechend sehr gut verpackt waren. Hatte sie nach Erhalt gleich eingepflanzt und gedeihen prächtig ❤️🌹 würde auf alle Fälle hier wieder best... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Zügige Lieferung, gute Verpackung, Pflanzen sahen aber eher mickrig aus und hatten fast nur braune Blätter. Nach 3 Wochen des Aufpäppelns sehen Sie gesund aus und ich habe viel Freude daran, dass Si... Mehr ansehen

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Tolle Vielfalt im Onlineshop und erwartete Lieferzeit wurde ei gehalten. Allerdings ist dies wohl meine erste und letzte Bakker Bestellung! Den Karton sofort geöffnet und da lagen einfach alle Pflanze... Mehr ansehen

Unternehmensdetails

  1. Gartencenter

Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen

Bakker.com is the largest in greenery. Directly from the grower, delivered with ease at home, at a fair price.


Kontaktinformationen

3.8

Gut

TrustScore 4 von 5

58'373 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.

Hat 77 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 1 Woche

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

3.8

Alle Bewertungen

(58'373)

1'232 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

Bewertung abgeben
Unternehmen auf Trustpilot dürfen keine finanziellen oder anderweitigen Anreize oder Gegenleistungen für das Verbergen von Bewertungen anbieten. Bewertungen spiegeln die Meinung einzelner Nutzer wider und nicht die von Trustpilot. Mehr erfahren

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Sehr enttäuschende Lieferung

Sehr enttäuschende Lieferung. Die Pflanze (Clematis Montans) ist zwar in einem 2l Topf wie angegeben geliefert worden, ist aber nicht in diesem Topf gewachsen. Man hat einfach die Pflanze mit einem Ballen so gross wie ein Sektkorken in denTopf gesteckt ind mit etwas Erde herum abgeschickt. Die Pflanze war sehr mickrig und halb verwelkt. Nie hätte ich so eine Pflanze im Handel gekauft! Ich hoffe nur dass die trotz allem anwächst

28. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bakker.com-Logo

Antwort von Bakker.com

Hallo,

wir bedauern es sehr, dass die Lieferung Ihrer Clematis montana nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Bitte seien Sie versichert, dass das frische Umtopfen in einen 2-Liter-Topf ein gängiges Verfahren ist, um dem Wurzelsystem den nötigen Platz für das zukünftige Wachstum zu bieten.

Sobald die Pflanze eingepflanzt ist, wird sie schnell ihre volle Kraft entfalten. Unser Kundenservice steht Ihnen für weitere Fragen oder zur Begleitung der Entwicklung Ihrer Pflanze jederzeit gerne zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Kundenservice-Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

falsche Pflanze bekommen

Habe eine falsche Zimmerpflanze geliefert bekommen.

Bestellnummer 13426310
Schicken Sie bitte einen Retourenschein, E-Mail habe ich schon geschrieben.

Wenn die Retoure reibungslos klappt, gebe ich vielleicht mehr Sterne.

Antwort: Naja, dann bleibt es eben bei einem Stern. Passt bei der Bestellung gut auf, die bieten generell keine Retouren an. Habe PayPal eingeschaltet, das Unternehmen muss jetzt nicht so tun, als hätten die irgendwas tolles gemacht.

26. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bakker.com-Logo

Antwort von Bakker.com

Hallo,

die Qualität unserer Pflanzen und die Zufriedenheit unserer Kunden stehen für uns an erster Stelle. Wir bereiten jede Sendung mit großer Sorgfalt vor und bedauern diesen Verpackungsfehler sehr.

Nach unserem E-Mail-Austausch bestätigen wir Ihnen hiermit, dass unser Kundenservice bereits alles Notwendige in die Wege geleitet hat, um Ihr Anliegen zur Bestellnummer 13426310 zu lösen. Für Ihren Komfort ist eine Rücksendung nicht erforderlich.

Wir hoffen, dass wir Ihr Vertrauen durch unser schnelles Handeln wiederherstellen können.

Mit freundlichen Grüßen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Die Bestellung kam langsam

Die Bestellung kam langsam, die bestellten Pflanzen entsprachen aber nicht der angegebenen Größe undQualität!
Auf Mail wird man mit lapidarer Begründung abgewiesen! "...Pflanzen wachsen in Japan..." "...Größe ist nur Richtwert..." usw. Es war die erste und letzte Bestellung dort!

17. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bakker.com-Logo

Antwort von Bakker.com

Hallo,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es tut uns wirklich leid zu hören, dass sich die Lieferung verzögert hat und dass die gelieferten Pflanzen hinsichtlich Größe und Qualität nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben.

Die Qualität unserer Produkte und die Zufriedenheit unserer Kunden haben für uns oberste Priorität. Wir möchten Ihren Fall daher persönlich prüfen, um gemeinsam eine passende Lösung zu finden.

Bitte wenden Sie sich direkt per E-Mail an unseren Kundenservice unter emma@bakker.com oder telefonisch unter 0 681 9335 9899 und geben Sie dabei Ihre Bestellnummer an. Unser Team wird Ihre Anfrage umgehend prüfen, um Ihnen eine zufriedenstellende Antwort zu geben.

Mit freundlichen Grüßen,
das Bakker-Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Schlechte Qualität. Nie wieder Bakker!

Schlechte Qualität. Nie wieder würde ich bei Bakker bestellen. Bestellt habe ich japanische Zierquitten 20-25cm laut Artikelbeschreibung. Geliefert wurde 11 mikrige Pflanzen mit einer Höhe von nur 10cm. Die 11 Pflänzchen sind letztlich einfach noch zu jung um sie in der Preisklasse zu verkaufen. 6 hatten die angegebene Höhe von 20cm und somit das erwartet Alter. Der Kundensupport hat Standartantworten gesendet das es eine normale Varianz aufgrund der Herkunft der Pflanzen aus Japan ist. Das ist völliger Unsinn. Ein Preisnachlass wollte man mir auch nicht gewähren.

20. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bakker.com-Logo

Antwort von Bakker.com

Hallo,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Lieferung nicht zufrieden sind.

Die Qualität unserer Pflanzen und die Zufriedenheit unserer Kunden stehen für uns an erster Stelle. Wir möchten Ihren Fall daher gerne noch einmal persönlich prüfen, um gemeinsam eine passende Lösung zu finden.

Wir bitten Sie, sich direkt per E-Mail unter emma@bakker.com mit Angabe Ihrer Bestellnummer an unseren Kundenservice zu wenden. Unser Team wird Ihre Anliegen nochmals prüfen, um Ihnen eine zufriedenstellende Rückmeldung zu geben.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Bakker-Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Die Erwartungen übertroffen!

Moin zusammen!
Wir haben eine Silber-Akazie bestellt, sie kam gut verpackt in ihrem Pflanztöpfchen an. Nach ca.3 Wochen habe ich sie in einen Topf mit neuer Erde und Überwässerungsschutz umgetopft. Leider ist die Akazie kein stück gewachsen und auch nicht angewachsen. Wir hatten die Versicherung mit abgeschlossen, haben ein Foto eingereicht und um Ersatz gebeten, es kam eine sehr freundliche Rückmeldung und es wurde versichert das Ersatz unterwegs ist. Nach einer kurzen Weile kam die neue Akazie an, dieses Pflänzchen sah ganz anders aus als die Erste. Der Gesamteindruck war frisch, gesund und in einem schönen grün. Nach ca. 3 Wochen Eingewöhnungszeit topfte ich diese wieder um, nun sind ca. 3 Monate vergangen und das Bäumchen ist, Stand heute, 97 cm hoch! Sie scheint sich sehr wohl zu fühlen und hat ihre angegebene Endgröße nun fast verdoppelt. Vielen Dank an Bakker für den tollen Service und dieser schönen Akazie!

2. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Schlechte Qualität und Kommunikation

Ich habe im Wert von über 300 Euro eine große Pflanzenauswahl bestellt. Lediglich 1/3 der Qualität war angemessen. Es gab für die erforderliche Erstattung und Rücksendemöglichkeit in meinem Fall Probleme. Noch heute habe ich keine Erstattung für alle kaputten Pflanzen bekommen, lediglich für die zwei nicht gelieferten. Diese wollte Bakker erst nicht zurückgeben und dem Kundenkonto als Gutschein gutschreiben.

5. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bakker.com-Logo

Antwort von Bakker.com

Guten Tag Anja,

Wir haben Ihr Feedback aufmerksam gelesen und verstehen Ihre Enttäuschung vollkommen. Eine Bestellung im Wert von über 300 Euro, bei der nur ein Drittel der Pflanzen in angemessener Qualität ankam, ist inakzeptabel. Dass Sie noch immer nicht die vollständige Erstattung für die beschädigten Pflanzen erhalten haben und zunächst nur ein Gutschein angeboten wurde, entspricht nicht unserem Anspruch an Kundenservice.

Wir nehmen diese Situation sehr ernst. Die Kombination aus Qualitätsproblemen bei der Lieferung und den Schwierigkeiten bei der Erstattungsabwicklung zeigt, dass hier mehrere Dinge schiefgelaufen sind. Jeder Kunde sollte bei solchen Problemen eine schnelle und unkomplizierte Lösung erhalten.

Wir möchten diese Angelegenheit gerne mit Ihnen klären und sicherstellen, dass Sie die ausstehende Erstattung erhalten. Bitte wenden Sie sich direkt an emma@bakker.com mit Ihrer Bestellnummer, damit wir Ihren Fall prioritär bearbeiten können.

Mit freundlichen Grüßen,
Das Bakker-Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Süßkirschbaum bestellt, Sauerkirschbaum geliefert

Ich habe vor 6 Jahren einen, so glaubte ich zumindest, Süßkirschbaum bei Bakker gekauft. Die ersten Jahre hat er nichts getragen. Als ein paar Kirschen zu ernten waren, dachte ich, ich habe sie wohl zu zeitig geerntet, weil sie "noch" sauer waren. Dieses Jahr hat er schon mehr Kirschen drauf. Gestern habe ich einen Teil davon geerntet. Leider sind es definitiv Sauerkirschen. Ich habe Bakker auch schon deshalb angeschrieben, aber die schreiben mir, es wäre ein Süßkirschbaum, den sie mir geschickt haben. Ich bin nicht blöd, ich weiß wie Sauerkirschen schmecken und wie Süßkirschen schmecken. Fehler können passieren, aber man sollte sie auch akzeptieren. Ich werde nie wieder bei Bakker kaufen.

16. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Man braucht Geduld

Zügige Lieferung, gute Verpackung, Pflanzen sahen aber eher mickrig aus und hatten fast nur braune Blätter.
Nach 3 Wochen des Aufpäppelns sehen Sie gesund aus und ich habe viel Freude daran, dass Sie so schön austreiben.

27. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich habe das erste wie aber auch das…

Ich habe das erste wie aber auch das letzte Mal bei bakker .com bestellt!!!

Die Pflanzen, wenn man dieses Pflanze nennen kann, kam an mit einem Stängel abgebrochenen Blättern und galt in keinster Weise das, was man im Prospekt sah.
Eigentlich wollte ich diese Pflanzen verschenken, aber grundsätzlich gehören diese Pflanzen eher auf den Müll.
Und wenn man dann Retournieren möchte und es heißt wir prüfen die Ware und ich schon Fotos dorthin geschickt habe frage ich mich. Was wollen die prüfen von diesen Stängeln, die ich zurückschicke.
Weil sie wollen sich dann immer noch das Recht rausnehmen, mir das Geld nicht zurück zurückzuzahlen.
Und das Porto von 15 € mindestens nach Frankreich. Muss ja der Käufer auch noch zusätzlich tragen.

Ich bin also auch der Meinung, lieber im nächsten Gartenmarkt vor Ort kaufen.

Hatte mich wirklich auf diese Pflanzen gefreut.
Bin aber sehr enttäuscht von bakker.com

3. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bakker.com-Logo

Antwort von Bakker.com

Guten Tag,

es tut uns aufrichtig leid zu lesen, dass die Pflanzen in einem derart unzureichenden Zustand bei Ihnen angekommen sind - abgebrochene Stängel, beschädigte Blätter und ein Erscheinungsbild, das nicht dem entspricht, was Sie erwartet haben. Dass Sie diese Pflanzen verschenken wollten und nun stattdessen mit dieser Enttäuschung konfrontiert sind, können wir gut nachvollziehen. Auch Ihre Frustration bezüglich des Rückgabeprozesses und der damit verbundenen Versandkosten nach Frankreich nehmen wir sehr ernst.

Wir möchten diese Situation schnellstmöglich klären. Bitte kontaktieren Sie uns direkt unter emma@bakker.com und senden Sie uns gerne die Fotos erneut zu, damit wir gemeinsam die bestmögliche Lösung für Sie finden können - ohne dass Sie zusätzliche Kosten tragen müssen.

Wir bedauern zutiefst, dass Ihre erste Erfahrung mit uns so negativ verlaufen ist, und würden Ihnen gerne zeigen, dass dies nicht unserem Anspruch entspricht.

Mit freundlichen Grüßen,
Das Bakker-Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Nie wieder

Ich habe am 1.7 meine Pflanzen geliefert bekommen. Die eine Pflanze war in so einem schlimmen Zustand das man sie nur entsorgen kann . Daraufhin habe ich telefonisch Kontakt aufgenommen. Ich sollte eine Mail schreiben mit Fotos . Was ich getan habe. Es kommt keine Reaktion also habe ich eine weitere Mail geschickt. Wieder keine Reaktion. Heute wieder angerufen aber man wird immer vertröstet.
Ich werde nie wieder dort Bestellen

1. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bakker.com-Logo

Antwort von Bakker.com

Guten Tag Birgit,

es tut uns aufrichtig leid zu lesen, dass Sie am 1. Juli eine Pflanze in einem nicht akzeptablen Zustand erhalten haben und dass unsere Reaktionszeit auf Ihre E-Mails und Anrufe Sie verständlicherweise frustriert hat. Diese Situation entspricht nicht dem Service, den wir unseren Kunden bieten möchten, und wir verstehen vollkommen Ihre Enttäuschung.

Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und möchten diese Angelegenheit schnellstmöglich klären. Um Ihnen bestmöglich zu helfen, würden wir Sie bitten, uns direkt unter emma@bakker.com zu kontaktieren. So können wir Ihren Fall mit der nötigen Aufmerksamkeit behandeln und gemeinsam eine zufriedenstellende Lösung finden.

Vielen Dank für Ihre Geduld, und wir hoffen, dass wir die Gelegenheit bekommen, Ihr Vertrauen wiederherzustellen.

Mit freundlichen Grüßen,
Das Bakker-Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super Pflanzen

Super Pflanzen aber der Transport dauerte mir für die Pflanzen zu lange . Ein ganzer Ast war leider abgebrochen doch das hinterlässt auf die Qualität der Pflanze keinen Einfluss

10. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

Erfahren Sie mehr