Betrug am Flughafen Bristol Auto Europ
Ich habe über Check24 einen Mietwagen für Bristol gebucht – und zwar das absolute Rundum-sorglos-Paket: höchste Versicherungsklasse inklusive Rückerstattung des Selbstbehalts. Man sollte meinen, damit sei alles geregelt. Was ich dann vor Ort bei Europcar erlebt habe, ist an Dreistigkeit kaum zu überbieten.
Versuchter Upsell durch Druck: Bei der Übernahme wurde mir zuerst versucht, ein anderes Fahrzeugmodell aufzudrängen – natürlich nur gegen saftige Mehrkosten. Als ich das dankend ablehnte, schlug die Stimmung komplett um.
Untergeschobene Kosten bei Unterschrift: Das Schlimmste kam beim Papierkram. Obwohl ich bereits voll abgesichert war, wurde mir bei der finalen Unterschrift klammheimlich eine zusätzliche „Premiumversicherung“ untergemogelt. Das ist kein Kundenservice, das ist bewusste Täuschung von Kunden, die nach der Anreise müde sind und auf ein Mindestmaß an Seriosität vertrauen.
Fazit:
Die Masche hat System. Hier wird versucht, die Unwissenheit oder Müdigkeit der Kunden schamlos auszunutzen, um doppelte Versicherungen zu verkaufen. Europcar in Bristol sieht mich nie wieder. Wer hier bucht, sollte jedes einzelne Wort auf dem Tablet/Papier dreimal lesen, bevor er unterschreibt! Absolut nicht empfehlenswert!