ASKO Danmark Bewertungen 

Jeg købte en helt ny tørretumbler hos forhandleren. Det viste sig at kondensatoren var defekt, og de valgte at min tørretumbler skulle skiftes. Det har så indtil videre taget 2 måneder, hvor jeg ikke bliver informeret selvom de lover det, og der er stadig ikke afklaring på hvornår tumbleren skiftes. Efter mere en 30 min ventetid i telefon kø, bliver man besvaret af en person der omtaler en med De, Dem og frue som om man var meget gammel, virker ubehøvlet. øv øv

Min opvaskemaskine er gået i stykker efter 2,5 år kostede 6300,- sat ned fra 10999,-, udfyldte via QR koden garantien, får nu at vide at jeg nok har sat flueben i 2 års farant istedet for 5 års garanti, mit spørgsmål til dem er, hvorfor skulle jeg overhovedet sætte flueben i 2 års garanti?? Men det virker som om, de er meget bevidste om dette, sidste gang jeg køber et ASKO produkt, holdbarhed matcher ikke prisen

Nej tak til Asko.
Efter 15år kunne min gamle Asko opvaskemaskine ikke klare mere, og måtte udskiftes.
Købte en ny Asko opvaskemaskine i oktober 2024.
Efter kort tid oplevede jeg flyverust på mine knive.
Jeg prøvede forskellige tiltag for at modvirke flyverusten men uanset kom der konstant flyverust på mine knive.
Fandt ved et tilfælde en fejl på en af kurvene, hvor det føles som plastic coatingen ikke var forseglet, og der var mærker.
Gjorde Asko opmærksom på dette, og sendte billeder af problemet.
De afviste det var en produktionsfejl og mente det var mig som havde skåret med knive på plastikken.
Jeg tilbød at komme ud med kurven til forretningen eller direkte til Asko, så de ved selvsyn kunne se fejlen.
Begge forslag blev afvist.
I stedet tilbød de jeg kunne købe en ny kurv til fuld pris kr.1.100
Efter en del research fandt jeg flere brugere som har samme oplevelse, flyverust på nyere maskiner, afvisning fra Asko, og når det kommer på Trustpilot, får man en ombytning.
Jeg ønsker ikke en ombytning.
Jeg ønsker ikke at have mere med Asko at gøre, og vil selvfølgelig heller ikke købe Asko igen, det koster for meget frustration, tid og penge.
Men,
jeg ønsker Asko tillykke med at spare ca. kr.300.- i kostpris for en ombyttet kurv og tilfreds kunde.
Det kalder jeg en dedikeret service.

Fem ud af fem.
Jeg havde problemer med at opvaskeren ikke åbnede lågen ved afdampning, og forventede at skulle aftale tid med en tekniker.

Men i stedet havde jeg en fantastisk udveksling med Ivan fra Backoffice Agent Nordic.
Han guidede mig igennem hvilke ting jeg kunne tjekke, afprøve og selv ordne.

5 mails senere, og så har jeg en opvasker der fungerer igen 💪

Super samarbejde og service!

Jeg fik hurtig og relevant hjælp af Darko
Tak for det.mvh Jette

Ringede til kundeservice v/ Marija da
der manglede en airfryplade i vores nye ovn. Hurtig, hjælpsom ekspedition. Dagen efter havde vi modtaget risten.

Vores sidste vaskemaskine var en Asko, og da vi købte en ny ville jeg også have en Asko vaskemaskine. Da jeg en dag rensede filteret kunne jeg imidlertid ikke skrue det fast igen. Jeg fik super god hjælp af Marija fra Askos kundeservice og med den gode vejledning lykkedes det at sætte filteret korrekt fast igen. Tusinde tak for hjælpen.

Købte ASKO topmodeller vaskemaskine + tørretumbler til nybyg for 6 år siden. Bekostelig affære, men antog man betalte for kvalitet. For 2 år siden stod vaskemaskinen af, nu er tørretumbleren defekt. Kommer ikke til at købe Asko fremover.

Super hurtig og professionel håndtering af en defekt tørrerumbler.

Maya var super høflig og kompetent 😊
Top service

Vi købte i 2021 et sæt ovne fra Asko, bestående af en almindelig ovn og en kombi ovn. Vi valgte Asko på grund af deres nordiske oprindelse, deres design og ikke mindst deres kvalitet i produkterne.
Vi er dog blevet ualmindeligt skuffet, og står nu her små 5 år efter med to ovne der næsten er ubrugelige.
Den almindelige ovn har et defekt stegetermometer og nu er varmelegemet til varmeluften gået i sidste uge, kombiovnen har næsten siden starten bøvlet med ekstra svingende funktion på mikroovns funktionen, nogle gange varmer den og nogle gange varmer den slet ikke. I dag har kombiovnen slået vores HPFI fra (formodentligt kortsluttet varmelegeme) hvilket gjorde at jeg har måtte tage helt ud af stikkontakten for at kunne slå HPFI relæet ind igen.

Vi havde med ovnene to års garanti efter at de var købt, men da vi ikke blev oplyst omkring registreringen på Askos hjemmeside for 5 års garanti, ved køb af ovnene, er der intet at gøre for os som forbruger nu.

Vi har købt disse ovne for at få noget ordentligt kvalitet, som vi kunne have glæde af i mange år, nu sidder vi dog kun tilbage med en sur øv følelse.

Vi kommer ALDRIG til at vælge Asko igen

Two times, the control boards blew out in my dishwasher. First warrantee, second time not. Steam from the opening cooks the top porous buttons down to the control board. $2300.00 down the drain in 2 years. To add insult, I had to pay to take the piece of garbage to the dump

Problem med min opvaskemaskine,det blev løst via et videoopkald af Maya

Purchased a larder integral fridge
Within a week the door became very hard to open, the seal was replaced twice but within a short period the same problem occurred.
We replaced the fridge with the same model but disappointingly the same issue happened the door was extremely difficult to open.
We have now been installed a Bosch Fridge.
We noticed immediately that the whole door of the Bosch fridge feels much heavier than the door of the Asko, and it opens with very little effort.
It’s a shame as we did like the Asko fridge but there is a real problem with the door.
I would be very interested if anyone else has experienced this problem.

Vi købte ASKO kombiovn og ASKO alm ovn i 2021 ifm. køkkenrenovering. Vi må bare sige, at de på ingen måde har levet op til vores forventninger.
Den alm. ovn virkede stegetermometeret ikke da vi skulle bruge det efter 2 år. Kombiovnen varmer ujævnt - nogen gange meget varmt, andre gange for lidt på mikroovnen. Når vi bruger den som alm ovn skal vi vende pladen ellers bliver det bagerste ikke bagt/stegt.
Der stod 5 års garanti da vi købte dem, hvis vi registrerede dem på producentens hjemmeside, men dette blev vi ikke ordentligt rådgivet omkring ved SKOUSEN så galt kun de 2 års reklamationsret.
Nu får vi dem lavet, hvis det kan gøres for rimelige penge, men næste gang køber vi Miele!
Vi mener at produkter til 13-15.000kr bør kunne holde i flere år før der kommer problemer. Måske det bare er os?

Vi henvendte os med rust på den nederste bakke i vores Asko opvaskemaskinen, inden for garantien.
Da først Ivan fra Backoffice Agent Nordic fik fat i sagen,
Kom der en ny bakke / kurv til os med GLS
i løbet af nogle få dage👍🏻😊

Super god vejledning fra kundeservice til opvaskemaskine, som havde problemer med at lukke vandet ud samt en låge, som hænger, hvor fjedrene skal strammes. Darko var venlig, hjælpsom og kompetent.

We spent thousands on Asko appliances for our kitchen. The oven broke afdter three years. We can't find anyone in the UK to fix it. The only company that will deal with it are Pacifica who are beyond useless. The have fdailed to turn up for maintenance visits, and the only person you can speak to that is not AI is a booking agent in the Phillippines. Asko themselves are completely uninterested in helping. Appalling customer service. I would seriously avoid all Asko products if you are UK based and go for a more recognisable brand.

ASKO vil ikke dække eller reparere en af deres vaskemaskiner, som er under 1 år gammel og som selvfølgelig hører under garantien.
Under al kritik.

Maya var venlig og imødekommende, og guidede mig sikkert og kompetent gennem processen med visuel fjernsupport.
Eneste (meget) lille minus var små sprogproblemer. Disse blev dog hurtigt løst når jeg bad om gentagelser.