My Baggage Bewertungen 

24'996
TrustScore 4.5 von 5

4.4

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Es hat alles gut funktioniert und man wurde Schritt für Schritt bis durchgeführt. Einen Stern ziehe ich ab da ich für eine Buchung die ich zu viel gemacht habe und innerhalb 30 Minuten wieder stornie... Mehr ansehen

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Leider habe ich die wahnsinnig lange Liste der Dinge, die alle nicht im Koffer sein durften, zu spät komplett durchgelesen. Inzwischen hatte ich ein Gewicht angegeben und auch bezahlt, das dem tatsä... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich habe diese Dienstleistung ein zweites Mal in Anspruch genommen. Ich bin sehr begeistert. Der Koffer war innert 4 Tagen von England bei mir in die Schweiz geliefert worden. Den Dienst kann ich mi... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Es hat super funktioniert. Auch wenn mein Gepäck in der vereinbarten Frist zuerst nicht abgeholt wurde, ging dann (nachdem ich bei DHL angerufen habe), alles sehr unkompliziert. Der Koffer wurde dann... Mehr ansehen

Unternehmensdetails

  1. Transportunternehmen

Über My Baggage

Vom Unternehmen geschrieben

My Baggage are Experts at Shipping Luggage around the World. We make worldwide luggage delivery convenient for Students, Businesses, Holidaymakers, the Forces and Seasonaires. We have 1,000+ routes worldwide with online tracking and sms/email alerts to keep you update each step of the way. You can use our removal services to send your items worldwide quickly and with online tracking each step of the way. We ship to over 1,000 Routes from UK, USA, and Ireland.

MY BAGGAGE

Vom Unternehmen geschrieben

EXCELLENT CUSTOMER SUPPORT
We are here for you. If you have a question or need any help we offer phone, email and live chat support. We also provide full online tracking so you can see your item each step of the way.
LUGGAGE SHIPPING EXPERTS
My Baggage are experts at sending personal effects around the Worldwide. We have 10 years experience specialising in shipping personal belongings. We ship for students, expats, holidaymakers, businesses and many more. Take advantage of our great prices and fantastic service.
VALUE FOR MONEY
We offer some of the lowest personal shipping rates in the World and offer best price guarantee on most of our routes. Send your belongings with My Baggage and save £££.

Best Price Guarantee

Great Prices, Fast Service and Dedicated Customer Service

Great Prices, Fast Service and Dedicated Customer Service
On many of our routes we offer a Best Price Guarantee. So you know you are getting the best price for shipping your luggage. We display this on our quote page for applicable routes. When next heading away on holiday or relocating abroad why not take advantage of our low prices and fantastic service?

Kontaktinformationen

4.4

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

24'996 Bewertungen

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4.4

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(24'996)

1'883 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Finger weg! Mein Paket gilt offiziell als unauffindbar. Trotz Versicherung werde ich seit Monaten nur vertröstet und erhalte keinen Schadensersatz.

Ich kann diesen Anbieter absolut nicht empfehlen. Mein Gepäck ist seit mehreren Monaten verschwunden.
Nachdem ich unzählige Angaben gemacht und zahlreiche Formulare für My Baggage und UPS ausfüllen musste, teilte mir My Baggage lediglich mit, dass sie mir die Transportkosten erstatten könnten – obwohl ich ausdrücklich eine Versicherung gegen Gepäckverlust abgeschlossen hatte.
Ich habe inzwischen bereits zum sechsten Mal geschrieben und mit einer Beschwerde, einer negativen Bewertung sowie rechtlichen Schritten gedroht. Daraufhin erhielt ich nur die Standardantwort: „Es tut uns leid. Wir kümmern uns so schnell wie möglich darum.“ Passiert ist jedoch nichts.
Nächste Woche werde ich deshalb einen Anwalt einschalten.
Ich bin sehr enttäuscht und kann diesen Anbieter niemandem empfehlen. Wenn es möglich wäre, würde ich sogar negative Sterne vergeben.

Nachtrag:
Nun hat sich MyBaggage endlich gemeldet. Angeblich habe ich die erforderlichen Formulare zu spät eingereicht. Das stimmt jedoch nicht. Ich habe alles getan, was von mir verlangt wurde.
Ich sollte eine Liste aller Kleidungsstücke mit Marke, Kaufdatum und einer Beschreibung jedes einzelnen Teils ausfüllen. Das habe ich vollständig erledigt.
Zunächst wurde mir mitgeteilt, dass ich zumindest eine anteilige Entschädigung erhalten würde. Nun behauptet MyBaggage jedoch, ich hätte die Formulare zu spät eingereicht – was nicht stimmt – und deshalb würden mir nur die Versandkosten erstattet.
Ganz ehrlich: Welches seriöse Unternehmen setzt derart kurze Fristen für eine Entschädigung und verweigert anschließend die Regulierung, obwohl der Kunde alle geforderten Unterlagen eingereicht hat?
Damit werde ich mich nicht zufriedengeben. Ich werde meinen Rechtsanwalt einschalten und den Fall, wenn nötig, bis vor Gericht bringen.
ALSO WIE GESAGT FINGER WEG

21. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
My Baggage-Logo

Antwort von My Baggage

Hallo Parvaneh, vielen Dank für Ihre Bewertung und dafür, dass Sie My Baggage genutzt haben.


Es freut uns, dass drei Ihrer vier Koffer sicher in Deutschland zugestellt wurden, und es tut uns leid zu hören, dass der vierte Sie nicht erreicht hat. Verluste dieser Art sind wirklich selten, insbesondere wenn Gepäckstücke sicher beschriftet sind, denn eine deutliche und fest angebrachte Kennzeichnung sorgt dafür, dass eine

Sendung im Kuriernetzwerk durchgehend identifizierbar bleibt. Wir verstehen, wie ärgerlich es ist, wenn der Großteil einer Sendung wie vorgesehen ankommt, ein Gepäckstück jedoch nicht.

Nachdem unser Versandpartner UPS eine vollständige Suche durchgeführt hatte, wurde das Gepäckstück als verloren gemeldet, was niemals das Ergebnis ist, das wir uns wünschen.

Ansprüche dieser Art werden innerhalb festgelegter Fristen geprüft, und das fristgerechte Einreichen des Schadensformulars ermöglicht es uns, einen Fall vollständig zu bearbeiten.

Wir sind weiterhin bemüht, die Angelegenheit fair zu lösen, und haben angeboten, Ihren Anspruch weiterzuverfolgen. Wir haben seit dem 14. Juli nichts mehr von Ihnen gehört und warten auf weitere Anweisungen, damit wir die Angelegenheit vorantreiben können.
Sollten Sie noch etwas benötigen, lassen Sie es uns bitte wissen. Unser Kundenservice ist per E-Mail, Telefon und Live-Chat erreichbar.

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Guter Ablauf

Es hat alles gut funktioniert und man wurde Schritt für Schritt bis durchgeführt. Einen Stern ziehe ich ab da ich für eine Buchung die ich zu viel gemacht habe und innerhalb 30 Minuten wieder storniert habe, mein Geld nicht zurück bekommen habe sondern nur eine Gutschrift.
Der Koffer wurde pünktlich in England abgeholt und pünktlich in Deutschland geliefert.

16. Juli 2025
Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Keine kategorischen Ausschließungen ohne Erklärungen

Leider habe ich die wahnsinnig lange Liste der Dinge, die alle nicht im Koffer sein durften, zu spät komplett durchgelesen. Inzwischen hatte ich ein Gewicht angegeben und auch bezahlt, das dem tatsächlichen nicht mehr entsprach. Alle die Gegenstände und Sachen, die mir zu schwer zum Tragen waren (Hygieneartikel, Medikamente, Laptop ect.), musste ich nun in meinem Rucksack transportieren. Damit war eigentlich der Grund für den Transport des Koffers hinfällig. Ich habe auch nicht verstanden, warum man die Dinge, die man beim Fliegen im Koffer, aber nicht im Handgepäck haben darf, nun nicht einmal im Koffer transportiert werden durften.
Gut war, dass DHL meinen Koffer nach Absprache einer Uhrzeit abgeholt hat, und dass der Koffer mit meiner Ankunft zur Eincheckzeit, also absolut pünktlich im Hotel war.
Vielleicht sollten Sie die Liste der verbotenen Gegenstände einmal auf ihren Realitätsgehalt hin überprüfen.

9. April 2024
My Baggage-Logo

Antwort von My Baggage

Hallo Barbara, vielen Dank für Ihre Bewertung und für die Nutzung von My Baggage. Wir können sehen, dass Sie einen Artikel von Deutschland nach Lettland geschickt haben, wobei alles sicher und pünktlich ankam. Wir stellen vor und während der Buchung die vollständige Liste der verbotenen Gegenstände zur Verfügung und bitten alle Kunden, diese vor Abschluss einer Buchung zu lesen. Wenn Sie Artikel per Kurier verschicken, unterscheidet sich dies von der Mitnahme auf einem kommerziellen Flug. Bei beiden gelten Einschränkungen für bestimmte Artikel. Wenn Sie noch etwas benötigen, lassen Sie es uns bitte wissen. Unser Team hilft Ihnen jederzeit gerne weiter und ist per E-Mail, Telefon oder Live-Chat erreichbar.

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Pricey

Pricey. No slow transport option. Sometimes website doesnt work properly.

24. November 2023
My Baggage-Logo

Antwort von My Baggage

Hi Janis, thank you for your review and for using My Baggage. We can see you shipped a 20KG item from the Philippines to Switzerland with everything arriving safely and on time. Shipping options between these two countries are limited by most couriers to shipping via air as no road networks are possible. We are sorry that this was not suitable for you in this instance however the price for this shipment was very competitive compared to going to couriers directly. We are sorry if you had any issues with the website. If you have any difficulty whatsoever we have a dedicated customer service team able to assist via phone, email or live chat. Our team would have been very happy to assist had you reached out.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super Dienstleistung

Ich habe diese Dienstleistung ein zweites Mal in Anspruch genommen. Ich bin sehr begeistert. Der Koffer war innert 4 Tagen von England bei mir in die Schweiz geliefert worden. Den Dienst kann ich mit gutem Gewissen weiter empfehlen.

I have used this service a second time. I am very enthusiastic. The suitcase was delivered to me in Switzerland from England within 4 days. I can recommend this service with a clear conscience.

10. Juli 2023
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super Service

Ich habe über mybaggage vier Gepäckstücke von England nach Deutschland geschickt. Innerhalb von vier Tagen waren die Koffer da, allerdings ist einer auf dem Weg nach Deutschland verloren gegangen. My Baggage war jedoch in dieser Situation sehr hilfsbereit, hat einen Suchauftrag für meinen Koffer gestartet und nach einer Woche ist er angekommen. Ich kann den Service von My Baggage sehr weiterempfehlen!

10. April 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Günstig, zuverlässig, schnell, einfach super!

Gepäck wurde von der Universität in Belfast am 18. Dezember abgeholt und kam am 24. Dezember bereits in der Schweiz an. Dauerte also trotz Vorweihnachtsstress nicht einmal 4 Werktage! Hat alles einwandfrei geklappt. Musste nur noch einmal anrufen um sicherzugehen, dass der Fahrer weiss, wo er hinfahren muss um das Gepäck abzuholen.

27. Dezember 2014
Bewertung ohne vorherige Einladung
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