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Die bestellte Ware fällt zu klein aus. Rücksendekosten muss man selbst am Ende übernehmen. Nix mit kostenloser Rückversand.Zwar wird in der Post nichts berechnet, aber über Klarna dann 4,99 Euro berec... Mehr ansehen
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Ich bestelle seit Jahren meine heiß geliebten Sneaker von Adidas bei Footway. Da mir die Größe bekannt ist, passen sie jedesmal. Die Sneaker sind jedesmal farblich wie abgebildet. Der Versand erfolgt... Mehr ansehen
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Der Shop ist super: Schneller Versand, guter Preis und die Ware ist top. Leider ist UPS wie auch bei anderen Kunden hier katastrophal gewesen. Versand erfolgte ohne erkennbaren Grund nicht an die Hau... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Footway supports e-commerce stores with logistics and customer service. With Footway, you can easily scale your business without investments and at low cost. The platform integrates seamlessly with your online store and handles warehouse management, distribution, returns, and customer support. We cover 40 markets in 18 languages through our shared infrastructure, reducing complexity and lowering costs. Whether you're a small e-retailer or a manufacturer looking to reach a wider audience, we offer a standardized solution for rapid expansion and continuous innovation.
Kontaktinformationen
Victoria Tower, våning 32, Nolsögatan 3 , Kista, Schweden
- support@footway.com
- footway.com
4.1
Gut
8227 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
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Das haben sich andere Leute angesehen
Ich habe noch nie einen so schlechten…
Ich habe noch nie einen so schlechten Kundenservice erlebt. Telefonisch kein Kontakt möglich nur Bandansage mit KI. Bei E-Mail Kontakt keine richtige Rückmeldung. Retourware mittlerweile innerhalb drei Wochen nicht erstattet! Widersprüchliche E-Mails. Rücksendung im Lager eingetroffen wird bearbeitet. Die nächste E-Mail. Die Ware ist noch nicht eingetroffen. Die nächste E-Mail. Die Ware ist eingetroffen und wurde eingebucht. Innerhalb drei Tagen erfolgt eine Erstattung. Diese hab ich aber immer noch nicht erhalten.
30. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Footway
Hallo Susanne!
Es tut mir leid zu hören, dass dir bisher nicht geholfen wurde und du noch immer auf deine Rückerstattung wartest.
Bitte melde dich per E-Mail bei uns unter support@footway.com; ich werde deinen Fall vorrangig behandeln und dir bestmöglich weiterhelfen.
Hab einen schönen Tag! :)
Retoure angeblich verschwunden
Leider habe ich mit diesem Shop sehr schlechte Erfahrungen gemacht, was den Kundenservice anbelangt. Eine Retoure wurde im Lager nicht gefunden - das ist nun ein halbes Jahr her! Keine Entschuldigung, kein Entgegenkommen! Diese Firma bietet absolut keinen Kundenservice! Da gibt es deutlich seriösere Firmen!
4. Januar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Footway
Hallo,
es tut uns leid zu hören, dass die Rücksendung noch nicht bearbeitet wurde. Ich würde gerne weitere Informationen von Ihnen erhalten und vielleicht können wir das am Telefon besprechen. Ich habe Erfahrung mit der Überprüfung solcher Angelegenheiten und werde Ihnen umgehend helfen.
Ich habe Ihnen eine E-Mail über den TrustPilot-Service geschickt, aber Sie können mich auch gerne hier anrufen: 0800 7236 222.
Ich hoffe, wir können das noch heute vor dem Wochenende klären.
Viele Grüße aus Stockholm,
Nikolas
Gutes Preisleistungsverhältnis und…
Gutes Preisleistungsverhältnis und spitzen Lieferzeiten.
2. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Footway
Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns, dass Sie sowohl mit dem Preis als auch mit der Lieferzeit zufrieden sind.
Grüße aus Stockholm! //Michaela von Footway+
zu wenig geld zurückbekommen
ich hab zu wenig geld zurückbekommen
27. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Footway
Hallo Menta,
Gerne untersuche ich diese Rückerstattung und bei bedarf erstatte ich das fehlende Geld.
Antworte bitte die Email von Trustpilot.
Danke,
Grüße aus Stockholm,
Nikolas
Reibungsloser Ablauf
Reibungsloser Ablauf! Wichtig zu wissen: die Lieferung geht an eine UPS-Abholstation!
Ware ist sehr gut! Superfit Schuhe sind wie immer top!
Ware war reduziert, wahrscheinlich ein Modell vom Vorjahr!
22. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Footway
Hallo, danke für Ihr Feedback! Es freut mich, dass Ihnen die Produkte gefallen haben. Ich wünsche dir einen schönen Tag
Die Lieferung ging über ups es ging fix…
Die Lieferung ging über ups es ging fix jedoch bekommt man keine Informationen das die Lieferung ausgeliefert wurde.
Der Inhalt war OK jedoch stark bestätigt kam die Lieferung. Den Schuh hatte ich schon mal ich liebe ihn. Jedoch ist die Sole nicht so wie es gewohnt bin nicht ganz so bequem.
8. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Footway
Vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns, dass die Lieferung schnell war und dass Sie die Schuhe mögen. Es tut uns leid, dass Sie keine ausreichenden Informationen zur Zustellung erhalten haben und dass die Sohle nicht so bequem war, wie Sie es gewohnt sind. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und arbeiten daran, unseren Service zu verbessern. Lassen Sie es uns wissen, wenn wir Ihnen weiterhelfen können!
Der Schuh ist gut den hatte ich schon…
Der Schuh ist gut den hatte ich schon mal, der Preis überteuert bei Adidas habe ich ihn für 45€ vor einem Jahr gekauft, aber ok wenn man den unbedingt will…..
UPS hat das Paket direkt zum Lotto Totto gebracht obwohl ich zu Hause war, man zahlt 4,99€ Versandkosten und 40 min. mit dem Bus und Tram hin und 40 min zurück.👎👎👎👎Also ich würde diesen Schuh nicht mehr hier bestellen
27. Januar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Footway
Hallo!
Es tut mir leid zu hören, dass es anscheinend ein Problem mit dem Versand gegeben hat. Bitte setzen Sie sich mit unserem Kundenservice in Verbindung, damit wir uns darum kümmern können. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Rückmeldung zu geben. Alles Gute
Supergut-alles passt
Einfache Bestellung, schnelle Lieferung. Genau das richtige Produkt. Fehlerfrei. Lieblingsschuhe bekommen.
27. Januar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Footway
Hallo Petra,
vielen Dank für Deine tolle Bewertung mit 5 Sternen!
Es freut uns sehr, dass Sie sowohl mit der Bestellung, der Lieferung als auch mit Ihrem neuen Lieblingspaar Schuhe zufrieden sind. Wir freuen uns darauf, Ihnen in Zukunft wieder helfen zu können. Einen schönen Tag noch!
Mit freundlichen Grüßen,
Jonathan bei Footway+
Super schneller Support.
Super schneller Support.
Günstiger Preis für tolle Schuhe
23. Januar 2025
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Antwort von Footway
Hallo Sina,
vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung!
Wir sind so froh, dass Ihnen unser Support und unsere Preise gefallen haben. Wir bemühen uns immer, erstklassigen Support zu bieten und wettbewerbsfähige Preise zu halten. Wir freuen uns darauf, Sie wieder bei uns zu haben. Wenn Sie bei irgendetwas Hilfe benötigen, können Sie uns jederzeit kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen,
Zorigt bei Footway+
Produkt ist i.O
Produkt ist i.O. aber die Lieferung nicht gut. Musste die Schuhe in irgend einem Laden abholen weil es nicht nach Hause geschickt wurde.
11. Januar 2025
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Antwort von Footway
Hallo Markus,
Vielen Dank für Ihr Feedback! Es tut uns leid zu hören, dass die Lieferung nicht wie erwartet verlaufen ist. Es könnte sein, dass dieses Paket mit der Option "Lieferung an Abholort" gebucht wurde. Gerne prüfen wir das für Sie genauer. Wenn Sie uns Ihre Bestellnummer an storesupport-de@footway.com senden, helfen wir Ihnen gerne weiter. Vielen Dank für Ihre Geduld und dafür, dass Sie uns die Chance geben, dies zu klären!
Haben Sie einen schönen Tag!
//Alia bei Footway 🌼
Rundum zufrieden
Super Preis, schnelle Lieferung. Musste die Schuhe zurückschicken und eine Nummer grösser bestellen. Top Kundenservice, einfacher Retoure-Prozess und reibungslose Rückerstattung.
30. Dezember 2024
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Antwort von Footway
Hallo Klaus,
Vielen Dank für Ihr positives Feedback und die 5-Sterne-Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Kundenservice und dem Retourenprozess zufrieden sind. 😊
Wenn Sie in Zukunft weitere Unterstützung benötigen oder weitere Fragen haben, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren.
Ich wünsche ihnen einen wunderbaren Tag!
Guter Preis für den tollen Schuh von…
Guter Preis für den tollen Schuh von Kavat. Das Design ist cool und mein Kind kann den Schuh selbst anziehen.
29. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Footway
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie mit dem Preis zufrieden sind und die Schuhe von Kavat so gut für Ihr Kind passen.
Ware bestellt und versendet
Ware bestellt und versendet. Kam nur leider hier nie an. Anfrage wurde sehr freundlich beantwortet und man wollte sich zurückmelden. Erhalten habe ich ein automatisches Storno und mein Geld zurück. Beim nächsten Mal bestelle ich lieber woanders
20. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung, unkomplizierte Bezahlung, Ware entspricht meiner Vorstellung.
22. Dezember 2024
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Antwort von Footway
Hallo!
vielen Dank für Ihre fantastische 5-Sterne-Bewertung!
Es freut uns sehr zu hören, dass sowohl die Lieferung als auch die Bezahlung reibungslos verlaufen sind und das Produkt Ihre Erwartungen erfüllt hat. Wir wissen Ihr Feedback sehr zu schätzen und freuen uns darauf, Sie bald wieder bedienen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen,
Zorigt bei Footway+
Super schneller Versand
Super schneller Versand; faire Preis! Alles hervorragend. Gerne wieder.
5. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Footway
Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem schnellen Versand und unseren hervorragenden Preisen eine tolle Erfahrung gemacht haben. Wir wissen Ihre Unterstützung wirklich zu schätzen und freuen uns darauf, Sie in Zukunft wieder bedienen zu dürfen! 😊
Die Schuhe sind Tip Top
Die Schuhe sind Tip Top, ohne Mängel. Der Lieferservice war unterirdisch. Das Packet wurde ohne Lieferversuch einfach in der nächst grösseren Stadt in einem Laden geparkt. Strecke 20km/ fahrzeit 25min.
E-mail auf Englisch?? Danke dafür. Sah aus wie
Fake mit dem ich zugemüllt werde
28. November 2024
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Antwort von Footway
Hallo Nita,
vielen Dank für Ihr Feedback, und es freut uns zu hören, dass Sie mit den Schuhen zufrieden sind! Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Erfahrung, die Sie mit der Lieferung gemacht haben. Wir verstehen, dass es frustrierend sein kann, wenn Pakete nicht wie erwartet geliefert werden, und wir wissen es zu schätzen, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben.
In Bezug auf die E-Mail-Kommunikation entschuldigen wir uns für die Verwirrung, die durch die Verwendung der englischen Sprache entstanden ist. Wir werden dies überprüfen und in Zukunft für eine klarere Kommunikation sorgen.
Ihr Feedback ist wertvoll, und wir sind bestrebt, sowohl unseren Lieferservice als auch unsere Kundenkommunikation zu verbessern. Wir hoffen, dass wir Ihnen beim nächsten Mal eine bessere Erfahrung bieten können. Nochmals vielen Dank für Ihren Einkauf und wir danken Ihnen für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Jonathan von Footway+
Ich bin sehr zufrieden
Ich bin sehr zufrieden, die Kommunikation ist super und schnelle Lieferung. Danke und gerne wieder !
8. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Die Schuhe wurde nicht zu uns nach…
Die Schuhe wurde nicht zu uns nach Hause gelifert. Wir waren die ganze Zeit zu Hause, auch kein Zettel im Briefkasten erhalten. Hies es nicht vom UPS Point abgeholt und züruck zum Absender abgeschickt.
5. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung. Schöne Ware. Alles Top Danke
5. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Footway
Hallo,
Vielen Dank für die nette Bewertung und die 5 Sterne, liebe Grüße
Sehr zufrieden
Ich habe dort Clarks bestellt, alles lief reibungslos ab, würde dort wieder bestellen.
30. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Footway
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Es freut uns zu hören, dass Ihre Bestellung bei Clarks reibungslos verlief. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen,
Zorigt bei Footway+
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