fitness dk 

Dyrt medlemskab, gamle lokaler og maskiner hos en del af deres centre

The worst administration ever. They are not in control of payments and recharge members twice despite the fee has already been drawn duly by Betalingsservice.

And we are asked to approach Kundeservice instead as if this was a customer problem instead of empowering their staff to handle it locally.

Make sure to check you account statement!

Fine og rene lokaler og omklædning. Altid upåklagelig service, især inde på Royal, hvor Lucas udviser en sjældent set kundepleje og sender folk smilende ud af døren.

Godt personale, god betjening, gode træninger

En rigtig god oplevelse og venlig service i centret i Hørsholm

Tænk at man som virksomhed kan være så ignorant, og være så lidt servicemindet..

Opkrævning for løbende måned + 3 måneder ved opsigelse!

Jeg kontakter FitnessDK via mail, medio september for at udmelde mig. Dette vil sige, at jeg selvfølgelig skal betale for oktober (løbende måned + 1 måned).

Her modtager jeg ganske hurtigt svar, hvori der står at jeg allerede er meldt ud fra maj af. Jeg gør jeres medarbejder opmærksom på, at det ikke er tilfældet, eftersom jeg stadig (retmæssigt) betaler mit abonnement.
Herefter indsender jeg alle mine transaktioner, for at vise, at jeg stadig betaler, og at jeg fortsat ønsker at blive meldt ud. På nuværende tidspunkt er vi medio oktober.

Svartiden bliver længere og længere, og strækker sig flere gange til +/- 5 dage, hvilket er med til at forsinke hele processen.

Nu nærmer vi os november, og jeg kan se at FitnessDK trækker penge via min PBS aftale. Jeg gør opmærksom på dette i en mail.
Med endnu længere svartid, bliver jeg så mødt at stor arrogance, hvori jeg bliver oplyst, at jeg har haft oprettet mig på et forkert CPR-nummer, og derfor ikke har været meldt ud, og at der intet kan gøres grundet medlemsbetingelserne.

Jeg svare trodsigt, at jeg har ønsket en udmeldelse, og at det må være en service fra FitnessDK's side, at finde mig som kunde i systemet, og melde mig ud. I kunne trods alt blot have bedt om mit medlemsnummer fra start. Svaret til min mail lyder, at det eneste FitnessDK kan gøre, er at melde mig ud fra medio november + 1 måned..

December nærmer sig, og IGEN trækker FitnessDK penge.

Svartiden fra sidste henvendelse (og jeg har endda sendt 2 mails), var 8 dage.

Nu er min tålmodighed nær lig 0, og jeg har altså betalt for 2 ekstra måneder, selvom jeg ikke har benyttet mig at abonnementet siden september. Der står INTET i medlemsbetingelserne angående forkert CPR, og ej heller at dette skal oplyses ved udmeldelse - blot medlemsnummer. Havde i blot efterspurgt medlemsnummeret fra første mail, så kunne jeg være meldt ud fra september. Nu har jeg skulle betale 2 gange 269 DKK som studerende.

Jeg takker og bukker for Danmarks værste service.

Fantastisk godt center 👍. Smilende, søde og yderst kompetente medarbejdere ☺️☺️.

Elsker centret! Hyggelige, søde, flinke og dygtige mennesker!

Er glad for at være tilbage efter 3 års pause... Det er lettere at overholde aftaler med andre end bare sig selv 😅👍

Super lækkert center (Frb. Alle), hvor alt udstyr er helt nyt og velfungerende

Havde fået 5 stjerner hvis der var p pladser(box)

Alt er godt undtage at tage bad nøgne foran alle og kommer i savner nøgne . Jeg synes at det skal være gardiner i bade plads for hver person .

Mette er den bedste manager, hun er altid smilende, og giver en god service.
5 stjerner herfra.

Fitness DK i Køge “Den Hvide By” virker slidt og beskidt. Af de maskiner som har indbygget TV, der virker TV’et ikke ordenligt i de fleste, dvs. enten er der ikke lyd eller så er billedet meget flimret.
Dampbadet er næsten også altid i stykker. Det virker kun ca 25% af tiden.
Der er også meget beskidt, bl.a. med støv og spindelvæv i træningslokalet, men værst er skimmelsvampen i badeområdet. Der er helt sort af svamp, som ikke bliver fjernet på trods af opfordringer hertil.
Jeg har oplevet flere som er blevet syge af at bruge dampbadet (når det en sjælden gang imellem virker) inklusiv mig selv. Så der er formentlig vira i rørsystemet.
Der er ingen opsyn med de medlemmer som bruger badefaciliteterne, og det betyder at hygiejnereglerne ikke bliver overholdt, hvilket er ret ulækkert.
Det er åbenbart heller ikke påkrævet at man træner i træningstøj eller bruger et håndklæde på maskinerne, hvilket også er uhygiejnisk.
Det eneste positive der er at sige om centret er, at personalet er smilende og imødekommende, og der generelt er en venlig og behagelig atmosfære i træningslokalet blandt medlemmerne.

Har ellers været glad for at komme i deres centre. Men har derværre haft en kedelig oplevelse, grundet flytning, det er Gået galt med PBS og de sendte fysiske rykkere der aldrig nåede frem, selv om at alt ellers kører online kan man ikke finde ud af sende regning på mail. Resultat: røg til inkasso med tilhørende eksta regninger. Opsagt nu, men manglede at betale regning for opsigelse måned, den kan så kun betales i et af deres centre, ikke noget med at overføre via bank ?? På den downloadede regning står der ikke engang et konto nummer. Godt nok utroligt når man tænker på at man sagtes kan betale online ved oprettelse.Tak for denne gang fitness.dk

great gym with all the features you need

Gode faciliteter og virkelig venligt og motiverende personale!

Jeg er kommet godt igang med min dans, ikke mindst pga den særdeles
gode instruktør