Ich hatte das Days Inn Hotel Hessenland in Kassel gebucht. Bei easytobook habe ich den besten Preis bekommen.
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Alles hat super geklappt, ich werde wieder über diese Seite buchen!
Das Zimmer wurde 4 Tage vor der Anreise wegen Überbuchung storniert. Das Ausweichquartier war inadäquat.
Schnelle unkomplizierte Hotelbuchung und sichere Bezahlung! Würde es wieder nutzen.
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Weteringschans 109, 1017 SB, Amsterdam
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4.6
Hervorragend
11'614 Bewertungen
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Das haben sich andere Leute angesehen
Ich hatte das Days Inn Hotel Hessenland…
Ich hatte das Days Inn Hotel Hessenland in Kassel gebucht. Bei easytobook habe ich den besten Preis bekommen.
10. März 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Der Name ist Programm
Schnelle unkomplizierte Hotelbuchung und sichere Bezahlung! Würde es wieder nutzen.
17. Dezember 2016
Bewertung ohne vorherige Einladung
Schlechter Service im Problemfall - kann nur von abraten.
Asiatisches Unternehmen mit asiatischer Hotline - Umbuchung nicht möglich, Stornierung nur möglich bei voller Bezahlung.
11. November 2016
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Easytobook
Sehr geehrter Herr Dominik,
Die Buchung wurde von Ihnen mit der Akzeptanz der Stornierungsbedingungen hier im System eingegeben. Die Stornierungsbedingungen standen von Anfang an fest und waren immer als "Nicht erstattungsfähig" angezeigt. Aus welchen Grund Sie so eine Buchung danach stornieren möchten spielt für die Hotels absolut keine Rolle.
Bei der Buchung werden Ihnen die Konditionen für jedes einzelne Angebot von Beginn an mit angezeigt. Sie sind daher direkt bei der Buchung von Beginn des Buchungsprozesses an über alles informiert, was es kostet und welche Stornierungsbedingungen der Buchung zugrunde liegen.
"Nicht erstattungsfähige" Angebote, welche nicht mehr storniert werden können finden Sie alltäglich überall und sind meist mit Sonderangeboten verbunden. Das heißt, einfach ein Packet wo der Endpreis sehr reduziert ist. Beispiele für solche Sonderpreise finden Sie sehr oft im Tourismus bei Hotels und auch Flugangeboten.
Bei solchen Angeboten wird der Durchschnittspreis von den Hotels bzw. von unseren Großhändlern günstiger kalkuliert, dafür hat man aber auch weniger „lockere“ Bedingungen und somit nicht die Möglichkeit, die Buchung abzuändern bzw. zu stornieren. Bitte nehmen Sie auch zur Kenntins das die Stornierungsbedingungen nicht von uns festgelegt werden sondern direkt von den Hotels, wir leiten diese nur entsprechend weiter. Werden bei einer Buchung Stornierungskosten fällig, so werden uns diese als Vetragspartner vom Hotel in Rechnung gestellt und müssen diese selbstverständlich an den Kunden weiterleiten. Zudem wird bei Nicht erstattungsfähigen Angeboten immer der Abschluss einer Reseversicherung empfohlen.
Wenn Sie Fragen bei der Buchung bezüglich der Stornierungsbedingungen haben, steht Ihnen unser Kundenservice gerne per E-Mail oder Live Chat zur Verfügung. Wir haben von Ihnen keine Anfrage des Verständnisses der Stornierungsbedingungen erhalten.
Es wird daher immer empfohlen, vor Abschluss der Buchung die genauen Stornierungsbedingungen sowie auch die eingegebenen Buchungsdaten zu prüfen, sollten Sie die Buchungs- und Stornierungsbedingungen nicht akzeptieren so empfehlen wir Ihnen dringend auf die Buchung zu verzichten und keine Buchung durchzuführen.
Mit freundlichen Grüßen
Tolle Buchungsseite!
Alles hat super geklappt, ich werde wieder über diese Seite buchen!
17. Oktober 2016
Bewertung ohne vorherige Einladung
Kein Zimmer, aber Geld zurück
Das Zimmer wurde 4 Tage vor der Anreise wegen Überbuchung storniert. Das Ausweichquartier war inadäquat.
23. September 2016
Bewertung ohne vorherige Einladung
inakzeptabel
Statt wie mit Easy to book vereinbarten 930 Pesos (MXN) wurden 1080 Pesos abgebucht. Die Leistungsbeschreibung beinhaltete einen Fernseher. Dieser stand uns nicht zur Verfuegung. Mehrfache Reklamation wurde abgelehnt. Wir sollen mit dem Hotel verhandeln.
18. Mai 2016
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Easytobook
Sehr geehrter Herr Lothar,
besten Dank für Ihre Bewertung.
Das Hotel hat sich für den Fehler und falsche Zimmerbeschreibung entschuldigt nachdem wir Ihre Beschwerde weitergeleitet hatten. Da die Abbuchung jedoch vom Hotel unternommen wurde hat das Hotel uns gesagt, dass Sie das Hotel direkt kontaktieren sollten. Falls Sie diese Angelegenheit bis dato noch nicht abklären konnten, bitten wir Sie unseren Kundenservice erneut zu kontaktieren damit wir Sie unterstützen können.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr EasyToBook Team.
Zugesicherte Umbuchung nicht möglich
Habe über check24.de und easytobook.de ein Hotel in Köln gebucht. Bei den drei gebuchten Nächten wollte ich - wie schriftlich zugesichert möglich - 48 h vor Anreise eine Nacht stornieren. check24.de hat bei easytobook.de nachgefragt, die haben gesagt, ist nicht möglich, Ich habe darauf per Mail auch nachgefragt und zwei Tage später erst eine Antwort erhalten, dass es nicht möglich ist. Zum einen ist damit die vertragliche Zusicherung nicht eingehalten worden und zum anderen ist der Kundenservice nicht akzeptabel.
26. März 2016
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Easytobook
Sehr geehrte Frau Roth,
Wir verstehen, dass Sie Check24 gebeten haben, um die letzte Nacht zu stornieren. Check24 hat sich an uns per Email am März 21 gemeldet. Stornierungsbedingungen Ihrer Buchung läuft “Sie können dieses Angebot 48 Stunden vor dem Check-in-Datum kostenlos ändern oder stornieren. Bitte berücksichtigen Sie, dass das Check-in-Datum um 00:00 Uhr (Ortszeit) beginnt.” Und d.h “ Kostenlose Änderung / Stornierung ist möglich bis 11.59 Uhr ( Hotel’s Zeit) am März 20”. Keine Änderung wird gemacht als wir spät kontaktiert wurden.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeit.
Mit freundlichen Grüßen,
Ujjwal – Easytobook
Angeblich ausgebucht, obwohl dies nicht stimm! ACHTUNG
Sehr geehrte Leser,
folgende Erfahrung habe ich mit EasyToBook gemacht:
Ich habe ein Hotel gebucht und diese Buchung auch (inkl. Belastung der Kreditkarte) bestätigt bekommen.
Zwei Tage später (Anmerkung: Storno seit einigen Stunden nicht mehr kostenfrei möglich - welch' Zufall), sagt man mir, dass die Buchung doch nicht zustande kommt (in BRD nicht möglich, da rechtverbindlicher Vertrag bereits geschlossen), da das Hotel angeblich ausgebucht sei. Daraufhin habe ich sofort beim Hotel angerufen und siehe da: Es sind natürlich noch Zimmer für die von mir gebuchten Tage dar. Man wollte uns lieber mit einem niedrigklassigen Hotel abspeisen. Ich bin gespannt welche Antwort kommt, da ich nach wie vor das gebuchte (und rückbestätigt beziehbare) Hotel nehmen möchte.
Ich halte die Leser hier auf dem laufenden - vorerst 1 Stern.
18. November 2015
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Easytobook
Sehr geehrter Herr Ehnes,
Wir entschuldigen uns sehr für die Unannehmlichkeit. Allerdings ist jetzt alles in Ordnung. Mit Zustimmung von Ihnen haben wir Ihre Buchung in einem Alternativen Hotel " Adlers hotel " bestätigt. Wie versprochen ist auch Entschädigung von 10 prozent Ihres Buchungbetrags (14.77 EUR) schon verarbeitet.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Aufenthalt am Hotel.
Mit freundlichen Grüßen,
Ujjwal - Easytobook
alles super
War alles wie beschrieben, sind insgesamt sehr zufrieden.
5. November 2015
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Easytobook
Hallo Alexander,
Wir freuen uns zu hören, dass alles war, wie Sie gehofft hätten.
Freundliche Grüße,
Mia - Easytobook
Problemlose einfache Buchung eines Hotels in Prag.
Versprechen gehalten.
Reisepreis und Touristenabgabe wurden wirklich erst kurz vor Antritt abgebucht...
Hotel berechnete diese Abgabe allerdings noch einmal... ist aber nich easytobook zuzurechnen.
Würde wieder über dieses Unternehmen buchen.
19. Oktober 2015
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Easytobook
Dear Andreas,
Thank you for your comment.
We look forward to assist you with you next booking.
kind regards,
Pamela - Easytobook.com
Super Hotel!
Dieses Hotel überragte meine Erwartungen. Super freundliches Personal! Kleine aber feine und saubere Zimmer. Gute Lage, etwa 10min zu Fuss vom Zentrum entfernt.
Auf jeden Fall empfehlenswert.
Tipp: Haartrockner sofort bei Ankunft bei Reception anfragen
9. Oktober 2015
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Easytobook
Liebe Debora,
Vielen Dank für deine schöne Bewertung.
Sehr schön zu hören, dass Sie ein schönes Aufenthalt hatten.
Mit freundlichen Grüssen,
Claudia - Easytobook.com
Bestätigte Buchung wurde storniert
Die Buchung von Tibullo B&B Rome lief glatt, es kam eine Bestätigung. Später erhielt ich vom General Manager eine Email dass leider keine freien Plätze vorhanden sind und ich doch bitte die Buchung stornieren sollte. Begründung: das Passwort zur Schliessung der online Verfügbarkeit liegt nicht vor.
8. Oktober 2015
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Easytobook
Sehr geehrte (r),
Vielen Dank für Ihren Nachricht.
Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Es tut mir sehr leid zu hören dass das Hotel nicht die richtige Verfahren gefolgt hat. Das Hotel sollte sich zuerst an uns wenden. Dann wurden wir die Möglichkeit gegeben Ihnen bei der Suche nach ein anderes Hotel zu unterstützen.
Bitte zögern Sie nicht sich mit uns in Verbindung.zu stellen für weitere Unterstützung.
Mit freundlichen Grüssen,
Claudia - Easytobook.com
Trotz Buchungsbestätigung
Buchung war im Hotel nicht bekannt. 3017509-a
Haben nach einiger Zeit aber Zimmer bekommen
Parkservice nicht vorhanden.
Ca. 5 km gefahren dann Taxi genutzt.
26. September 2015
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Easytobook
Sehr geehrter Herr Roland Herwig,
Vielen Dank, dass Sie uns informiert haben über das Problem, das Sie erfahren haben mit einer Reservierung die über unsere Website gemacht worden ist.
Ich habe mit dem Hotel gesprochen und es scheint, dass das Hotel die Reservierung registriert hat unter dem Namen Herwig.
Bald werden Sie eine E-Mail von unserem Kundendienstabteilung erhalten mit zusätzlichen Informationen.
Grüße,
Mia - Easytobook
Einfach und unkompliziert
Für unseren spontanen Kurztrip haben wir bei easytobook gebucht, es ging reibungslos und unkompliziert. Das Hotel war genau wie beschrieben und die Buchung war perfekt (ankommen, einchecken, entspannen). Keinerlei Schwierigkeiten. Was ich am Anfang überlesen hatte ist, dass man bei unserer Buchung im Hotel direkt bezahlen musste (vielleicht eine Besonderheit). Hier einfach darauf achten. :-)
22. September 2015
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Easytobook
Lieber Marcus,
Vielen Dank für Ihre positive Kommentare. Ich bin sehr froh zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt in der Hotel Ihrer Wahl genossen haben und dass unsere Website Ihnen geholfen hat bei der Suche nach der passenden Unterkunft.
Grüße,
Mia - EasyToBook
Hotel in London
Buchung war komplikationslos, sehr gerne wieder über easytobook.
18. September 2015
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Easytobook
Liebe Sandra,
Vielen Dank für deine schöne Bewertung.
Wir hoffen, Sie bald wieder auf unserer Website zu sehen.
Claudia - Easytobook.com
Einfach & schnell
Seite übersichtlich, Buchung ging flott & alle Infos schnell gefunden. Bestätigung war innerhalb weniger Minuten da....was will man mehr !
17. September 2015
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Easytobook
Liebe Sandra,
Vielen Dank für Ihren nettes Nachricht.
Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Aufenthalt.
Claudia - Easytobook.com
bin das erste mal dabei einfaches suchen
habe sofort eine gutes Hotel gefunden mit guten Referenzen. Kann noch nicht aus Erfahrung schreiben da ich erst nächstes Jahr wirklich beurteilen kann ob die Angaben stimmen.
7. September 2015
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Easytobook
Hi Sonja,
Wir freuen uns, dass Sie ein schönes Hotel gefunden haben, und wir wünschen Ihnen einen angenehmen Aufenthalt.
Freundliche Grüße,
Ana - Easytobook
Antwort von Easytobook
Hi Daniel,
Sehr glücklich zu hören, dass Ihre Buchung reibungslos abgelaufen ist.
Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Aufenthalt.
Freundliche Grüße,
Mia - Easytobook
Preis stimmt nicht
Die vermeintliche Preis laut Homepage stimmt überhaupt nicht überein! Hab insgesamt 2040 Euro bezahlt statt 1850 Euro! Obwohl bei der Buchung die Steuern angegeben sind habe ich ca 14% Steuern extra bezahlt! Habe normal immer bei Expedia gebucht und ich bereue es extrem das ich bei easytobook gebucht habe! NIE WIEDER EASYTOBOOK!!!
22. August 2015
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Easytobook
Sehr geehrter H C,
Vielen Dank fü Ihren Nachricht.
Ich habe Ihre Buchung nachgeschaut und sehe dass Ihre Buchung bestätigt is für ingesammt USD $ 2,097.37 und Ihre Zahlung erfolgt in der Landeswährung.
Auf Ihre Bestätigung steht dass $ 3.50 zimmerbelegungsteuer pro Zimmer pro Nacht und 5.875% Kurtaxe nicht inbegriffen sind. Das Hotel hat dieses ingesammtes Betrag berechnet.
Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, dann werden wir Ihnen gerne helfen.
Ich wünsche Ihnen einen angenehmen Aufenthalt.
Mit freundlichen Grüssen,
Claudia - Easytobook.com
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