Friferie Bewertungen 

Fik flere spørgsmål afklaret i en venlig / hyggelig telefonsamtale . Mens jeg ventede foretog damen sågar et opkald til den campingplads vi ville booke . Det er da god service

Det var rimeligt nemt at finde rundt på siden. Dog gav det lidt forvirring, da vi prøvede at finde ud af, hvilke ydelser priserne dækkede over. Men det lykkedes at finde ud af til sidst.

Booking processen har forløbet helt problemfrit

⭐ 1 stjerne – Den værste ferieoplevelse vi nogensinde har haft

Vi kommer ALDRIG til at booke en ferie gennem Friferie igen.

Vi havde glædet os til vores familieferie på Union Lido i Italien i over et år og brugt mange penge på den. Det skulle have været årets store ferie med vores børn. I stedet står vi tilbage med den dårligste ferieoplevelse, vi nogensinde har haft – og en endnu større skuffelse over den måde, Friferie har håndteret vores reklamation på.

Allerede ved ankomsten fik vi oplyst, at der var problemer med den elektriske installation i vores mobilehome, og at problemet havde stået på gennem længere tid. Køleskabet kunne ikke holde sig koldt, når vi forlod boligen, og løsningen var derfor, at vi fik en ekstra nøgle, som skulle blive siddende permanent, så strømmen ikke blev afbrudt.

Derudover virkede det store skyl på toilettet ikke, og bestikket var beskidt med gamle, indtørrede madrester.

Vi gjorde præcis det, Friferies egne lejebetingelser kræver: Vi reklamerede med det samme, kontaktede personalet på stedet og kontaktede Friferie for at give dem mulighed for at afhjælpe problemerne.

Vi bad om hjælp og om at blive omplaceret.

Vi fandt endda SELV en anden udbyder på Union Lido, som havde et ledigt mobilehome. Vi gik hen og så boligen og kontaktede Friferie i håbet om, at der kunne findes en løsning, så resten af vores ferie kunne reddes.

Det skete ikke.

Vi måtte gennemføre ferien i den bolig, vi havde klaget over.

Bestikket blev ALDRIG udskiftet, og toilettet blev først repareret 3-4 dage inden vores afrejse.

Boligen var markedsført til op til seks personer. Vi var fem, og plads- og opbevaringsforholdene var efter vores oplevelse så utilstrækkelige, at vi levede i vores tasker hele ugen og måtte bruge spisepladsen til vores ejendele.

Efter ferien sendte vi en omfattende reklamation til Friferie.

I deres første afgørelse skrev Friferie blandt andet, at både toilettet og ”udskiftning af bestik” var blevet udbedret inden for rimelig tid.

Det er faktuelt forkert.

Bestikket blev aldrig udskiftet.

Vi gjorde derfor Friferie opmærksom på fejlen og bad dem genvurdere sagen. Vi spurgte samtidig, hvor oplysningen om det udskiftede bestik kom fra.

Friferies svar på dette var blandt andet, at der var ”modstridende oplysninger” mellem vores oplevelse og oplysningerne fra deres lokale partner, og at de derfor ikke ville gå yderligere ind i de enkelte detaljer.

Det synes vi er meget problematisk, når deres første afgørelse netop blev begrundet med oplysninger om afhjælpning, som vi siger ikke fandt sted.

Deres første tilbud var 1.000 kr. kontant eller et tilgodebevis på 1.500 kr.

Efter vores indsigelse og anmodning om genvurdering har Friferie nu hævet tilbuddet til 1.612 kr. kontant og meddelt, at dette er deres endelige tilbud.

1.612 kr.

Efter en ferie til over 16.000 kr., hvor vi reklamerede fra starten, bad om hjælp, bad om omplacering og endda selv fandt en konkret alternativ bolig.

Friferie begrunder blandt andet beløbet med, at cirka 50 % af opholdets pris efter deres vurdering dækker adgang til campingpladsens faciliteter og cirka 50 % selve boligen.

Vi er på ingen måde enige i, at 1.612 kr. er en rimelig afslutning på det samlede forløb.

Det mest skuffende har næsten været følelsen af ikke at blive hørt. Først da vi stod på vores ferie og forsøgte at få hjælp, og efterfølgende da vi klagede.

Vi forventede ikke nødvendigvis at få hele ferien refunderet. Vi forventede derimod, at Friferie ville tage et reelt ansvar og tilbyde en kompensation, der stod mål med det samlede forløb.

Det mener vi ikke, at 1.612 kr. gør.

Friferie har nu selv meddelt os, at deres tilbud er endeligt og henvist os til at få sagen vurderet af et ankenævn. Det har vi derfor valgt at gå videre med.

Vi har mistet tilliden til Friferie som ferieudbyder.

Det her var vores første og sidste ferie gennem Friferie.

Havde en dejlig ferie og fik en fantastisk hjælp af kundeservice til planlægning, da jeg ikke havde brugt Friferie før☀️

Vi betalte 2.800 kr. pr. nat for en mobilehome i Holland (14000 i alt), men oplevelsen levede slet ikke op til prisen.

Lige ved siden af vores soveværelse var der et hvepsebo, og der fløj konstant hvepse rundt ved terrassen og ind i huset. Vores søn blev stukket allerede den første dag. Vi henvendte os straks til personalet, men fik at vide, at de først kunne hjælpe dagen efter på grund af personalemangel.

Vi kontaktede også Friferies kundeservice, men deres eneste svar var, at vi skulle henvende os til receptionen igen – selv om det netop var det, vi allerede havde gjort.

Vi er meget skuffede over håndteringen. Når man betaler 2.800 kr. pr. nat, forventer man, at et kendt sikkerhedsproblem bliver taget alvorligt og løst med det samme.

Sikke en skøn og vellykket ferie vi fik hos Friferie. Nem booking og RIGTIG god service nede på campingpladsen i Sydfrankrig. Vi booker gerne med Friferie igen næste år.
Tak for en perfekt ferie!

Vi bookede vores sommerferie til Altomincio Village ved Gardasøen gennem Friferie.dk, og hele oplevelsen har været rigtig god fra start til slut.

Bookingprocessen var enkel og overskuelig, og alt den information, vi havde brug for, var let at finde.

Undervejs oplevede vi en fantastisk dansk kundeservice, som var hurtig til at svare på vores spørgsmål og meget hjælpsom, hvilket gav ekstra tryghed før rejsen.

Alt fungerede som lovet, og vi havde en skøn ferie i Italien. Det gør en stor forskel at kunne få meget brugbar hjælp undervejs.

Vi er meget tilfredse med forløbet og vil ikke tøve med at booke gennem Friferie.dk igen. Kan varmt anbefales! 😊

OBS OBS OBS

Hej. Vi er på ferie i Spanien på en campingplads bestilt igennem “friferie” vi har læst at der ville være pool og spa men alt er lukket på campingpladsen, vi har 3 børn med som havde glædet sig helt vildt. “Friferie” havde lige ikke at skrive ang. campingpladsen lukket faciliteter og er ikke villige til at hjælpe os eller kompensere os.
Så nu sider vi i Spanien og der er ikke noget at lave. Der ud over skriver de også at det er en 4 stjernet, men på campingpladsens egen hjemmeside skriver de at det kun er en 3 stjernet campingplads. Snyd igen.

Tak for L… friferie.
Vi sagsøger jer for falsk markedsføring når vi kommer hjem.

Rigtig dejlig campingplads, og super fin strand🙌🏼

Meget skuffende start på ferien – boligen svarer ikke til det, vi bestilte

Vi bestilte gennem Dansk Friferie et 10-nætters ophold i et Comfort Plus-mobilehome i Italien til vores familie på 7 personer. En afgørende grund til vores valg var, at boligen var annonceret med sovepladser til alle 7.

Blot 24 timer før ankomst – mens vi allerede var langt nede i Tyskland på vej mod Italien – blev vi kontaktet og informeret om, at den annoncerede sovesofa ikke længere fandtes. Løsningen? En løs madras på gulvet midt i opholds- og gennemgangsarealet, hvor vores barn skal sove, og hvor resten af familien skal passere for at komme til toilet og køkken.

Ved ankomsten fortsatte problemerne: Der manglede dyne og pude samt bestilte og betalte håndklæder, toilettet lækkede vand ud på gulvet, badeværelsesdøren fungerede ikke ordentligt, og grillen kunne ikke bruges, da den ikke var tilsluttet gas. Da vi påtalte problemerne over for Roans lokale repræsentant, blev vi blandt andet mødt med kommentaren: “That is not my problem.”

Vi sendte en skriftlig reklamation til Dansk Friferie allerede tirsdag morgen kort efter ankomsten, hvor vi beskrev forholdene og bad om hjælp og en løsning. Nu er det torsdag aften, og vi har fortsat ikke modtaget nogen respons.

Det er især skuffende, fordi vi står midt i vores ferie, og nogle af problemerne burde løses nu – ikke først når ferien er slut.

Vi har betalt næsten 25.000 kr. for opholdet, og vi havde forventet at få den indkvartering og de faciliteter, vi havde bestilt og betalt for – eller som minimum en hurtig og seriøs håndtering, når det viser sig, at det leverede ikke stemmer overens med det lovede.

Indtil videre en meget skuffende oplevelse med både indkvarteringen, den lokale håndtering og den manglende respons fra Dansk Friferie.

Vi har netop haft en ferie gennem Friferie, og vi kan kun give dem vores varmeste anbefaling.

Desværre levede den campingplads, vi oprindeligt var blevet indkvarteret på, slet ikke op til forventningerne. Heldigvis kom Lisa fra Friferie os til undsætning. Hun reagerede hurtigt, var utrolig imødekommende og løste situationen med en service, der var langt ud over det sædvanlige.

På meget kort tid fandt hun en ny campingplads til os, og det føltes næsten som en luksusopgradering. Det reddede hele vores ferie, og vi kunne i stedet nyde resten af opholdet uden bekymringer.

Man kan som rejsebureau naturligvis ikke vide præcis, hvordan alle samarbejdspartnere leverer deres service, men det afgørende er, hvordan man håndterer situationen, når noget går galt. Her viste Friferie – og især Lisa – et imponerende engagement, stor professionalisme og en oprigtig interesse i at sikre, at vi fik en god ferie.

Tusind tak til Lisa og Friferie for en helt fantastisk kundeservice. Vi vil uden tvivl booke gennem Friferie igen.

En helt igennem fantastisk oplevelse at booke sin ferie igennem friferie. Kvalitets service fra medarbejderne og super god vejledning.
Så vi kan varmt anbefale alle at booke deres næste ferie igennem dem.
Vi takker

Vi boede på Camping La Croix du Vieux Pont, og jeg var rigtig glad for selve ferieboligen. Den levede op til vores forventninger, og vi havde et godt ophold i huset.

Desværre var oplevelsen af campingpladsen mindre god. Poolområdet var meget overfyldt, og det var næsten umuligt at få en liggestol. Mange stod i kø op til en time, før poolen åbnede, for at sikre sig en plads. Derudover var vandet i spabadet koldt, hvilket var skuffende.

Internetforbindelsen på campingpladsen var dårlig, og stort set alle aktiviteter for børn kostede ekstra, hvilket gjorde ferien dyrere end forventet.

Vi havde også en elbil og benyttede ladestanderen på pladsen, men efter kort tid gik den ud af drift, hvilket var frustrerende.

For mig var der generelt for lidt at lave, og campingpladsen levede derfor ikke op til mine forventninger. Selvom ferieboligen var god, ville jeg personligt ikke vælge at holde ferie her igen.

Nemt at booke.

Vi havde den skønneste ferie på Bella Italia. Lækker og ren campingplads og dejligt mobilhome med skønt udeområde og dejligt med opvaskemaskine. Vi kommer gerne tilbage.

Der er alt for lidt styr på de mobilehome man lejer igennem hjemmesiden. Når man så brokker sig, så gør de ikke en skid ved det. Man kan ikke have sin bil parkeret, selvom det bliver lovet. Selvom de skriver af der er opvaskemaskine, så virker den ikke. Det er virkelig dårlig service når man så kontakter Friferie.dk, for de er mildest tal fuldstændigt ligeglade med andres oplevelse. De holder i hvert fald ikke det de lover igennem deres hjemmeside

12/7 2026
plassen lever ikke op til forventning såm der er blevet reklameret med. og maden er meget dårlig, ikke tilberet nok og prisen er dyr i forhold til kvalitet kan ikke anbefales. der er besmit og slidt over det hele

Badesø lukket hele ugen.
Slidt campingplads, lever slet ikke op til billeder, eller de 5 stjerner de reklamere med.
Stort set ingen underholdning eller aktiviteter på pladsen.
Dårlig mad til over priser.
Alt for lang afstand fra mobil Home til pool, som er overfyldt, og ikke kan rumme alle gæster.