Chain Reaction Bewertungen 

Außergewöhnlich große Auswahl an allem rund ums Fahrrad. Teils exotische Teile welche ich bisher bei noch keinem Onlinebikeshop gesehen habe. Bestellte in den letzten Jahren häufiger dort und hatte nie Probleme wie falsche Lieferung oder lange Wartezeiten bis das Paket ankam.

Ich habe November 2022 einen Rahmen mit Stahlfederdämpfer gekauft. Leider ist die Feder des Dämpfers schon stark am rosten. Das darf bei einem so hochwertigen Produkt nicht sein, daher wollte ich den Fall reklamieren. Chainreactioncycles wurde Anfang 2024 verkauft und erklärt auf der Homepage, dass der Garantieanspruch für Käufe vor diesem Datum für die neue Firma nicht mehr relevant ist. Das geht gar nicht. Zum Glück ist nicht der Rahmen beschädigt, da habe ich eigentlich eine Garantie von 5 Jahren, Frage ist nur an wen ich mich im Fall eines Schadens wenden kann. Für mich ist Chainreactioncycles gestorben.

hallo

ich wünsche ihnnen einen wünderschönen weihnachten

Ich bin auf den Händler gestoßen auf der Suche nach Merino-Shirts. Das Angebot war günstig. Leider entsprechen die Shirts nicht meinen Vorstellungen, so dass ich sie zurücksenden muss - was bei Kleidung relativ normal ist.
Allerdings wird auf der Website von chainreaction nicht auf die horrenden Rücksendekosten hingewiesen, die für 2 Shirts 12,10 € betragen!!! Dabei ist die Rücksendung an eine Adresse in Deutschland adressiert! Zudem werden die primären Versandkosten aus GB nicht erstattet. Das ist mir eine Lehre...

Das gekaufte Produkt war ein Sattel der Marke Prime, der schon nach kurzer Benutzung Auflösungserscheinungen zeigte. Nach einem eher umständlichem Gewährleistungsantrag wurde der Fall schließlich anerkannt und mir wurde ein Gutschein in Höhe des Kaufpreises (angeblich Zusendung per Email innerhalb von 2-4 Tagen) versprochen.

Auf diesen warte ich bis heute. Auf mehrfaches Nachfragen per Email erhalte ich nur weitere Vertröstungen, dass irgendwas wohl nicht geklappt habe und ich jetzt aber wirklich bald den Gutschein erhalte und einfach noch mal 2 Tage warten soll. Das Spiel geht jetzt schon seit Wochen so. Offensichtlich will man so die Leute zum Aufgeben bringen. Wirklich unter aller Kanone. Ich werde weitere Schritte einleiten um meine Rechte als Käufer (hoffentlich) durchzusetzen.

Achtung! Betrüger! Mehrfach gebeten, aus dem Verteiler und der Telefonliste genommen zu werden. Dennoch Telefonterror!!! Jedes Mal ruft eine andere Nummer an und der Herr ist frech und unverschämt! Ein NEIN DANKE wird nicht akzeptiert. Drohung mit Anzeige interessiert auch nicht. Der tägliche Terror geht weiter. Keine Ahnung, wie man da noch von Seriösität reden kann.......

Die Ware ist gebraucht und Kaputt angekommen.

Wonderful. Great selection, good prices, fast delivery.

Alles hat sehr gut geklappt. Ware funktioniert einwandfrei und der Versand ging auch schnell. Sehr zufrieden stand jetzt

Ware wurde bestellt, am nächsten Tag wurde dies durch Chainreaction wieder storniert. Haben Ihre Logistik scheinbar überhaupt nicht im Griff. Ziemlich frustrierend als Kunde, wenn man die Zeit für die Bestellung in Kauf nimmt und dann mit leeren Händen da steht

Zuerst ist meine Bestellung auf dem Postweg verloren gegangen. Ich habe das dann an ChainReaction gemeldet. DIe Mitarbeiterinen und Mitarbeiter waren sehr freundlich, schnell, kompetent und innerhalb kürzester Zeit konnte ich nochmals bestellen und habe innerhalb von ein paar Tagen meine bestellten Artikel erhalten! EInfach super!

Schnelle lieferung. Alles hat einwandfrei geklappt

Habe vor nun über zwei Wochen ein Paar Pedale bei CRC bestellt, da dieses Modell sonst nirgendwo mehr erhältlich ist. Es hieß binnen 24 h wird versandt.
Pustekuchen, erst passierte 3 1/2 Tage gar nichts. Dann wurde das Paket versendet, es dauerte weitere 3 Tage bis es laut Tracking in Deutschland ankam. Seither ist es beim Versanddienstleister Parcelforce unter dem Status „Held in Depot“. Die reagieren nur mit automatischen Mails auf meine Anfragen und eine deutsche Hotline existiert nicht..

Danke für nichts, habe ein neues Fahrrad, aber keine Pedale dafür. Und das obwohl ich schon mit einer Woche an Lieferzeit mindestens gerechnet habe.

Gute Preise, aber NULL Kundenservice und ewig lange Lieferzeit!
Vorsicht: der Rücksende-Service (via ReBOUND) funktioniert nicht. Kontaktaufnahme zu CRC nicht möglich. Nur automatische eMail-Antworten, keine Tel.Nr., alle scheinbaren Service-links auf der Website laufen ins Leere.
Wenn Du etwas zurücksenden willst, bist Du aufgeschmissen. Ganz übel!
Nicht zu empfehlen!

Erste Lieferung ist angeblich verschwunden. Die Zweite kam an, aber falscher Artikel. Chainreactioncycles reagieren nicht auf meine Emails, PayPal ist eingeschaltet.

Tolle Ware, guter Preis,Versand könnte etwas schneller sein.

Wichtiges Ersatzteil bestellt. Wurde bereits am nächsten Tag mit Hermes versendet. Status dann 6 Wochen lang immer der gleiche. Nachfrage bei Hermes erfolglos, da nur für UK beantwortet wurde, aber nicht für internationale Sendungen.
Nach mehr als 6 Wochen schickte Chainreactioncycles eine email, dass die Retoure (!!!) eingegangen ist und der Zahlbetrag gutgeschrieben wird.
Auf Nachfrage teilte man mir mit, dass die Versendung schief gegangen ist und das Ersatzteil jetzt aber auf unbestimmte Zeit ausverkauft ist.
Danke für Nichts.
Leider kann man nicht minus 5 Sterne vergeben.

Schnelle Lieferung. In drei Tagen eingetroffen.

preise sind ganz gut zum teil und zum teil auch deutlich teurer als in anderen shops. deshalb sollte man unbedingt vergleichen. der service natürlich etwas langsamer(1-2 Wochen).

ich hatte schon paar mal bestellt und musste zum ersten mal etwas zurückschicken. leider verärgert es mich.
auf der Webseite steht nirgendwo, dass die Rücksendung kostenpflichtig ist! noch schlimmer es wird mit einer einfachen und unkomplizierten Rücksendung geworben! Kundentäuschung